返金および返品ポリシー
返品・返金ポリシーについて
Terui Online（以下「当サイト」といいます）では、 お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品および返金について以下のとおり定めます。
1. 返品・交換について
商品に欠陥がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、 返品または交換をお受けいたします。
お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い、サイズ違い等）は、 原則としてお受けしておりません。
2. 返品可能な期間
商品到着後、◯日以内にご連絡をいただいた場合に限り、 返品・交換の対応を行います。
期間を過ぎた場合の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
3. 返品方法
返品をご希望の場合は、事前にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
当サイトより返品手続きのご案内を差し上げますので、 案内に従って商品をご返送ください。
4. 返送料について
- 商品に欠陥がある場合、または誤配送の場合：当サイト負担
- お客様都合による返品の場合：お客様負担
5. 返金方法
返品商品を確認後、速やかに返金手続きを行います。
返金方法は、原則としてご利用時のお支払い方法に準じます。
なお、返金までにお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
6. 返金対象外の商品
以下の場合は、返品・返金をお受けできません。
- 使用済み、または開封後の商品
- お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
- 商品到着後、規定期間を過ぎた場合
- 事前のご連絡なく返送された商品
7. 返品・返金に関するお問い合わせ
返品・返金に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
Terui Online
運営責任者：照井 ○○
メールアドレス：info@example.com